1. 熟練了解第三方物流操作程序。接收客戶訂單，并檢查、整理客戶單證；
2. 負責范圍內(nèi)的每票業(yè)務在運作各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量的控制、跟蹤，了解客戶（及收貨人）的反饋情況；
3. 負責范圍內(nèi)的客戶檔案的建立、跟進，及客戶關系的管理、維護；
4. 接受并處理客戶關于運作質(zhì)量和運作效率的投訴，授權范圍內(nèi)的運作事故、索賠的處理；
5. 及時向部門主管反映客戶的反饋情況、投訴情況以及處理情況；
6. 回單整理以及與客戶與交接；
7. 計算機操作熟練，能按要求編制各類信息報表
8. 歡迎應屆畢業(yè)生。
2. 負責范圍內(nèi)的每票業(yè)務在運作各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量的控制、跟蹤，了解客戶（及收貨人）的反饋情況；
3. 負責范圍內(nèi)的客戶檔案的建立、跟進，及客戶關系的管理、維護；
4. 接受并處理客戶關于運作質(zhì)量和運作效率的投訴，授權范圍內(nèi)的運作事故、索賠的處理；
5. 及時向部門主管反映客戶的反饋情況、投訴情況以及處理情況；
6. 回單整理以及與客戶與交接；
7. 計算機操作熟練，能按要求編制各類信息報表
8. 歡迎應屆畢業(yè)生。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：金融、銀行、保險、證券、財會、投資等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：沈經(jīng)理
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：200030
工作地址
- 地址：黃浦區(qū)淮海中路8號16樓
