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崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃編制、服務(wù)報(bào)價(jià)，服務(wù)商的開(kāi)發(fā)、客戶(hù)培訓(xùn)手冊(cè)編寫(xiě)及培訓(xùn)；定期客戶(hù)回訪(fǎng)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行收集、整理,潛在客戶(hù)的發(fā)掘、備品備件的銷(xiāo)售、區(qū)域內(nèi)設(shè)備調(diào)試安裝的全部工作。

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的到貨驗(yàn)收、指導(dǎo)安裝、調(diào)試及維修工作；

2、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集及整理；

3、定期客戶(hù)回訪(fǎng)及現(xiàn)場(chǎng)不良信息反饋，同區(qū)域內(nèi)客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系；

4、組織服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)施及質(zhì)量監(jiān)督與培訓(xùn)

5、擬定產(chǎn)品升級(jí)、改造計(jì)劃并組織實(shí)施；對(duì)產(chǎn)品提出建議使之進(jìn)一步完善；

6、備品備件報(bào)價(jià)和銷(xiāo)售



任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷， 暖通、電氣、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、具有機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝施工、維護(hù)或售后服務(wù)性工作；熟悉機(jī)電類(lèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；

3、熟悉通用型PLC編、熟練應(yīng)用CAD繪圖軟件和辦公軟件、熟悉暖通產(chǎn)品的原理（板式換熱器、閥門(mén)），有一定的設(shè)備選型經(jīng)驗(yàn)；

4、具有良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。



歡迎從事過(guò)相關(guān)行業(yè)售前、售后、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持的人才應(yīng)聘本崗位。

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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