崗位職責：
1.為客戶提供技術(shù)服務與支持 ；
2.及時協(xié)調(diào)處理客戶的抱怨、投訴，并進行詳細記錄；
3.出現(xiàn)可能的油品問題，必要時需到現(xiàn)場檢測解答，分析可能存在的問題點，并及時解決處理；
4.每一次的售后服務，都要有問題或故障的處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份研發(fā)部存檔；
5.定期對客戶進行回訪、記錄回訪內(nèi)容，并對回訪信息進行整理（包括對人員的滿意度、對售后服務的滿意度或產(chǎn)品及服務的改善意見等）；
6.匯總或提出產(chǎn)品質(zhì)量改善建議，并及時反饋有關(guān)部門；
7.協(xié)助銷售部門做好客戶關(guān)系維護工作；
8.負責對公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念宣傳和推廣，樹立良好的企業(yè)口碑形象；
9.定期組織售后方面的培訓；
10.領(lǐng)導交辦的其他工作
任職資格：
1.大專以上學歷，石油化工相關(guān)專業(yè)；
2.潤滑油售后服務1年以上相關(guān)經(jīng)驗，能接受出差；
3.熟知潤滑油調(diào)和、添加劑性能相關(guān)知識；
4.熟練使用常用辦公軟件及辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電子郵箱等。
1.為客戶提供技術(shù)服務與支持 ；
2.及時協(xié)調(diào)處理客戶的抱怨、投訴，并進行詳細記錄；
3.出現(xiàn)可能的油品問題，必要時需到現(xiàn)場檢測解答，分析可能存在的問題點，并及時解決處理；
4.每一次的售后服務，都要有問題或故障的處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份研發(fā)部存檔；
5.定期對客戶進行回訪、記錄回訪內(nèi)容，并對回訪信息進行整理（包括對人員的滿意度、對售后服務的滿意度或產(chǎn)品及服務的改善意見等）；
6.匯總或提出產(chǎn)品質(zhì)量改善建議，并及時反饋有關(guān)部門；
7.協(xié)助銷售部門做好客戶關(guān)系維護工作；
8.負責對公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念宣傳和推廣，樹立良好的企業(yè)口碑形象；
9.定期組織售后方面的培訓；
10.領(lǐng)導交辦的其他工作
任職資格：
1.大專以上學歷，石油化工相關(guān)專業(yè)；
2.潤滑油售后服務1年以上相關(guān)經(jīng)驗，能接受出差；
3.熟知潤滑油調(diào)和、添加劑性能相關(guān)知識；
4.熟練使用常用辦公軟件及辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電子郵箱等。
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：潤滑油生產(chǎn)
- 所在地區(qū)：天津-武清區(qū)
- 聯(lián)系人：鄭女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：301700
工作地址
- 地址：天津市武清區(qū)創(chuàng)業(yè)總部基地C03-4
