一、崗位職責：
1.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
2.負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范；
3.負責在線客服，針對客戶服務中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓；
4.負責售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡指標；
5.能夠與其他運營團隊之間的溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化客戶體驗。
聯(lián)系電話：5976216
1.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
2.負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范；
3.負責在線客服，針對客戶服務中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓；
4.負責售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡指標；
5.能夠與其他運營團隊之間的溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化客戶體驗。
聯(lián)系電話：5976216
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報
電話客服職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：印刷、造紙、包裝、噴繪等
- 所在地區(qū)：福建-廈門市-思明區(qū)
- 聯(lián)系人：丁
- 手機：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：會展路466號
