崗位職責(zé)：1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識，在線解答客戶咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題；2.定期對客戶進行回訪，做好數(shù)據(jù)匯總分析；3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1.1年以上工作經(jīng)驗，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2.學(xué)習(xí)能力強，工作踏實、細心，服務(wù)意識佳，有互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3.針對客服使用產(chǎn)品遇到的疑難問題，能進行快速響應(yīng)，及時在線解答；4.熟練使用office辦公軟件，有一定的計算機軟件基礎(chǔ)，能快速的整理相關(guān)表格/文檔；
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- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市-深圳市市轄區(qū)
- 聯(lián)系人：彭先生
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