崗位職責(zé)：1、建立、完善總部及各分店客服管理流程和規(guī)章制度，推動管理流程的規(guī)范化及科學(xué)化；2、針對各分店的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平；3、管理客服團(tuán)隊(duì)，對各分店的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行巡查、監(jiān)督及指導(dǎo)；4、處理客戶投訴，提出有效的解決方案及整改措施，消除客戶不滿。任職條件：1、25-35歲，大專以上學(xué)歷；2、5年客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；3、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，能妥善處理各類投訴。
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- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：陶瓷貿(mào)易企業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：林小姐
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- 地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)鎮(zhèn)寶安大道3008號百佳華大廈3樓人資部
