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崗位職責：
(1)在線旺旺客戶接待，解答客戶對產品、促銷等方面的疑問；
(2)接聽用戶咨詢電話，解答用戶的疑問；
(3)跟蹤訂單狀態(tài)，保持和顧客的溝通，建立良好關系，達成二次銷售；
(4)在各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質的服務，挖掘客戶需求，推薦適合客戶的產品。
(5)優(yōu)化寶貝，上新品，裝修店鋪等日常打理

任職要求：
1、熟練使用各種辦公軟件，打字速度快，能同時進行多人銷售及解答；
2、熟悉阿里巴巴操作流程，了解阿里巴巴銷售流程，熟練銷售技巧；
3、性格活潑，有耐心，有親和力；
4、以良好的心態(tài)及時為網上客戶提供優(yōu)質的售后服務；
5、拒絕過渡性人員

職位類別： 電子商務類

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