崗位職責(zé)
1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù)。
2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。
3.負責(zé)及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。
4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。
5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌,熱情友好的態(tài)度。
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。
7.了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
崗位要求
1.高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。
2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷；掌握電話交換機操作技能，懂得電腦終端、自動直播電話計費，打印以及叫醒服務(wù)機的操作方法。
3.能用英語與外賓進行流利的會話。
4.能適應(yīng)翻班工作。
1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù)。
2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。
3.負責(zé)及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。
4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。
5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌,熱情友好的態(tài)度。
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。
7.了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
崗位要求
1.高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。
2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷；掌握電話交換機操作技能，懂得電腦終端、自動直播電話計費，打印以及叫醒服務(wù)機的操作方法。
3.能用英語與外賓進行流利的會話。
4.能適應(yīng)翻班工作。
職位類別： 酒店/旅游
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：向女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：中國浙江義烏市福田路188號 - 義烏萬豪酒店
