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地址:順德高新區(qū)西部啟動(dòng)區(qū)杏壇鎮(zhèn)順業(yè)東路28號(hào)天勁
全勤獎(jiǎng)
五險(xiǎn)一金
帶薪年假
包吃
包住
年度旅游
崗位晉升
管理規(guī)范
客服工程師
0.8-1.4萬/月
  • 學(xué)歷要求: 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上
  • 更新時(shí)間: 2023-04-07
  • 招聘人數(shù): 1
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 廣東-佛山市-順德區(qū)
HR
軟包電芯 IATF16949 ISO9001 客訴
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客訴臺(tái)賬管理、客訴情況匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對(duì)客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作;
3、根據(jù)客戶抱怨及時(shí)作出回應(yīng),并采取措施,不局限于組織人員進(jìn)行分析,找出不良原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施,跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)客戶抱怨見和失效件的日常收集、分析與反饋,每周質(zhì)量問題匯總,制作8D報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的返修返工管理;
6、客戶滿意度調(diào)查分析。

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有三年以上制造業(yè)質(zhì)量管理/客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位鋰電池行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、接受過ISO9001/IATF16949培訓(xùn)、系統(tǒng)的品質(zhì)管理培訓(xùn)及企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn);
3、具有良好的溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,善于總結(jié)分析。

職位類別: 售前/售后客服

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    廣東-深圳市-光明區(qū) | 3-5 年 | 學(xué)歷不限
    贛州市沃能新能源有限公司
    5.5-6千/月
    申請(qǐng)職位
    包吃,包住,購買社保 1.有鋰電池工廠工作經(jīng)驗(yàn); 2.客戶投訴、退貨處理,主導(dǎo)或獨(dú)立進(jìn)行原因分析,促進(jìn)公司內(nèi)部品質(zhì)改善,回復(fù)8D報(bào)告,及時(shí)盡快的解決客戶投訴等事宜; 3.推動(dòng)內(nèi)部品質(zhì)改善和驗(yàn)..
  • 客服工程師
    湖南-長沙市 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司
    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)所分區(qū)域范圍內(nèi)打印設(shè)備、自助設(shè)備等公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)文檔建設(shè)與更新工作;3、協(xié)助銷售收集和反饋客戶需求;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。要求:..
  • 客服工程師
    四川-成都市 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司
    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)所分區(qū)域范圍內(nèi)打印設(shè)備、自助設(shè)備等公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)文檔建設(shè)與更新工作;3、協(xié)助銷售收集和反饋客戶需求;5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。要求:..
  • 客服工程師
    北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司
    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)所分區(qū)域范圍內(nèi)打印設(shè)備、自助設(shè)備等公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)文檔建設(shè)與更新工作;3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試及客戶操作使用的培訓(xùn);4、協(xié)助銷售收..
  • 公司規(guī)模:500 - 999人
  • 公司性質(zhì):民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):鋰電池類
  • 所在地區(qū):廣東-佛山市-順德區(qū)
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī):
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