1.貫徹執(zhí)行公司總部各項(xiàng)規(guī)章制度和指導(dǎo)措施,負(fù)責(zé)學(xué)校/醫(yī)院/CBD/工廠等項(xiàng)目點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于合同維護(hù)、損益管理、人員管理、設(shè)施設(shè)備調(diào)配、衛(wèi)生安全、SOP體系、出品質(zhì)量、增值創(chuàng)新和客戶滿意度管理等,重點(diǎn)抓好項(xiàng)目點(diǎn)成本的核算、費(fèi)用的降低、勞效的提高和利潤(rùn)率的提升;
2.參與運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)(財(cái)務(wù)、滿意度、SOP、EHS)的預(yù)估制定,制定食堂的經(jīng)營(yíng)方案和運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)整體經(jīng)營(yíng)提出可落地的改善意見,特別是對(duì)虧損項(xiàng)目點(diǎn)的扭虧為盈管理有具體強(qiáng)有力的創(chuàng)新舉措,確保食品衛(wèi)生安全“零事故”,做到機(jī)械、人身安全無(wú)事故且達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3.選拔、培養(yǎng)項(xiàng)目點(diǎn)人才梯隊(duì),不斷提高骨干隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮各級(jí)骨干人員的才能,關(guān)心員工生活,定期組織員工業(yè)余文化生活;
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督及培訓(xùn),分析甲方顧客需求變化,制定改進(jìn)方案并實(shí)施;妥善處理公共關(guān)系,做好與甲方的溝通交流,及時(shí)匯報(bào)和閉環(huán)甲方領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題與需求;營(yíng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,根據(jù)甲方滿意度反饋持續(xù)提升服務(wù),維護(hù)企業(yè)品牌形象;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目點(diǎn)續(xù)約事宜跟進(jìn)。
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬),專業(yè)不限;
2.90后,男身高170以上,女身高158以上,干凈大方,精神面貌良好;
3.具有5年以上大型連鎖社餐/服務(wù)業(yè)(酒店餐飲、物業(yè)一體式等)/團(tuán)餐等工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖社餐
店長(zhǎng)(含副)、酒店餐飲
店長(zhǎng)(含副)等管理經(jīng)驗(yàn);
4.熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)管理、SOP流程、甲方滿意度管理、損益管理、人力管理、菜品管理和QHES管理知識(shí)和技能等,對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)敏感,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析和人效管控,具有豐富的食品安全知識(shí);
5.具有出色的靈活應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、抗壓能力和組織能力,具有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力與全局思維,具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和吃苦耐勞精神,具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德素養(yǎng),具有解決問(wèn)題及困難的經(jīng)驗(yàn)和擔(dān)當(dāng);
6.熟練掌握文檔、表格、PPT等電腦辦公軟件的操作使用,有一定的文案功底。
職位類別:
店長(zhǎng)
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