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崗位職責(zé)
1.接聽客戶來電處理咨詢投訴及業(yè)務(wù)辦理
2.通過在線系統(tǒng)記錄并跟進(jìn)客戶問題
3.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
4.配合團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)方案提升客戶滿意度

任職要求
2年以上呼叫中心或人工客服工作經(jīng)驗(yàn)硬性要求
學(xué)歷不限男女不限
普通話流利打字速度50字/分鐘

福利待遇
五險(xiǎn)一金 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利
崗前培訓(xùn) + 晉升通道資深客服/組長方向

職位類別：

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