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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量信息和用戶(hù)使用情況的采集，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、分廠(chǎng)反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量及用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的圓鋼、帶鋼、盤(pán)條、商品鋼坯、生鐵、粗苯、煤焦油等產(chǎn)品銷(xiāo)售后的質(zhì)量異議處理工作。
3、不定期走訪(fǎng)大客戶(hù)和終端用戶(hù)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，提高售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的備案管理。建立產(chǎn)品售后質(zhì)量信息檔案。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的處理及處理意見(jiàn)的交付工作。
6、編制質(zhì)量異議處理報(bào)告。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，鋼鐵冶金工程、金屬壓力加工、金屬材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉煉鋼（轉(zhuǎn)爐、精煉、連鑄）、軋鋼（高線(xiàn)、帶鋼、棒材）基本工藝知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷；熟悉基本優(yōu)特鋼基本知識(shí)；
3、具備基本與客戶(hù)溝通技巧；
4、掌握質(zhì)量異議處理流程；
5、具備一定文字編寫(xiě)能力，熟練使用各類(lèi)辦公軟件；
6、愛(ài)崗敬業(yè)服從工作安排，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、集體榮辱感；
7、年齡 45 周歲以下，特別優(yōu)秀者放寬至 55 周歲（有高級(jí)職稱(chēng)等）。

職位類(lèi)別： 軋鋼工藝工程師/技術(shù)員

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