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1.日常運(yùn)營管理負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店各部門（如前廳客房餐飲等）的日常運(yùn)營與協(xié)調(diào)，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境整潔衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程順暢；
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)在營項(xiàng)目營銷指標(biāo)達(dá)成線上推廣活動(dòng)策劃等；提升項(xiàng)目線上運(yùn)營意識(shí)和能力，并提出可行的優(yōu)化意見，處理客戶投訴，持續(xù)提升客戶滿意度；
3.客戶關(guān)系維護(hù)建立客戶信息管理系統(tǒng)，定期回訪客戶，提供個(gè)性化服務(wù)，維護(hù)酒店聲譽(yù)與客戶忠誠度；
4.市場(chǎng)與營銷支持協(xié)助市場(chǎng)部門制定推廣策略，提供運(yùn)營數(shù)據(jù)支持，參與活動(dòng)策劃以提升酒店知名度與市場(chǎng)競爭力。
1.喜歡酒店旅游業(yè)，具備較強(qiáng)的溝通能力運(yùn)營思維市場(chǎng)敏銳度；執(zhí)行力強(qiáng)，有上進(jìn)心；
2.思維活躍，有創(chuàng)意，邏輯思路清晰，熟練使用辦公軟件；
3.有較強(qiáng)時(shí)間規(guī)劃能力以及執(zhí)行力。具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我成長意愿。

職位類別： 商業(yè)類

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